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                            高效調解暖人心 居民稱贊送錦旗

                            2023-10-13 11:08| 發布者: 阜小企| 查看: 897| 評論: 0|來自: 潁東新聞網

                            摘要: “真是太感謝你們了,這么快就幫我們解決了問題!”10月12日,張先生和妹妹將兩面寫著“耐心疏導依法調解 秉公辦事不徇私情”“懷愛民之心 辦利民之事”的錦旗送到潁東區社會矛盾調處中心信訪局李振主任的手中,以此 ...

                            “真是太感謝你們了,這么快就幫我們解決了問題!”10月12日,張先生和妹妹將兩面寫著“耐心疏導依法調解 秉公辦事不徇私情”“懷愛民之心 辦利民之事”的錦旗送到潁東區社會矛盾調處中心信訪局李振主任的手中,以此表達對矛盾調處中心解決其反映訴求的謝意。



                            原來,張先生此前在潁東區某樓盤看房時繳納了購房押金2萬元,回家仔細考慮后,決定暫不購買房子,于是便向售樓部索回押金但被拒絕。無奈之下,張先生來到潁東區社會矛盾調處中心尋求幫助。

                            在大廳窗口,中心工作人員將張先生的訴求信息錄入系統,隨后,就其反映的返還押金一事進行了平臺分流,由信訪局、住保中心、市場監管局等部門負責。區信訪局信訪聯合接待中心副主任李振認真對待,立刻聯系相關責任單位,住保中心和開發商相關人員迅速趕赴調處中心,與張先生進行現場調處,最終開發商承諾2天內返還押金,事情得以圓滿解決。

                            “沒想到事情進展的這么順利,當天就拿回了押金,讓我們少走了多少彎路,這個矛盾調處中心幫助老百姓解決事情真的很高效!”張先生連聲稱贊,對調處中心的辦事效率十分滿意。

                            據了解,潁東區遵循“黨委政府領導、政法委牽頭、部門入駐、社會協同”的建設方向,整合43家進駐單位,建成潁東區社會矛盾調處中心,并于2023年10月10日正式試運營,為群眾提供一站式解決矛盾、糾紛服務,并進行法律咨詢、訴前調解、警民聯調,對案件進行立案、速裁等。咨詢類的訴求信息可實現當場進行答復,投訴舉報類的限時進行辦理答復,實現化解社會矛盾糾紛在中心“只進一扇門”“最多跑一地”,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。(王銳 張雪芹)

                             

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